Regulamin serwisu

Regulamin serwisu agoramuzyka.pl

obowiązujący od dnia 1 kwietnia 2024 roku

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady nieodpłatnego korzystania przez Użytkowników indywidualnych z serwisu o nazwie „agoramuzyka.pl”.
2. Właścicielem serwisu agoramuzyka.pl jest Agora Książka i Muzyka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza wyrażenie zgody przez Użytkownika na warunki określone w Regulaminie.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Na żądanie Użytkownika wysłane na adres: muzyka@agora.pl, Regulamin może również zostać przesłany nieodpłatnie pocztą elektroniczną w wersji elektronicznej na podany przez Użytkownika adres e-mail.
5. Dane osobowe Użytkowników korzystających z usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane na zasadach opisanych w Polityce Prywatności, dostępnej w zakładce, do której link zamieszczony został w stopce Serwisu.

1. DEFINICJE

1. Agora Książka i Muzyka lub AKiM – Agora Książka i Muzyka sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Czerska 8/10 (00-732) Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001053301, NIP: 5214032891 – właściciel Serwisu i Usługodawca.
2. Regulamin – niniejszy regulamin.
3. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.agoramuzyka.pl.
4. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu tj. usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłana i otrzymywana za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania.
5. Usługobiorca – Użytkownik, który korzysta lub zamierza korzystać z Usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
6. Usługodawca – Agora Książka i Muzyka.
7. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis.

III. USŁUGI ELEKTRONICZNE ŚWIADCZONE W SERWISIE

1. Usługi elektroniczne świadczone za pośrednictwem Serwisu:
   a) usługa dostępu do Serwisu, w ramach której Usługobiorca może przeglądać treści dostępne na stronie Serwisu;
   b) usługa komunikacji internetowej z Usługodawcą poprzez formularz kontaktowy, w ramach której Usługobiorca może zadać pytanie lub przekazać informacje Usługodawcy.
2. Umowa o świadczenie usługi dostępu do Serwisu zostaje zawarta z chwilą skutecznego wywołania przez Użytkownika w oknie przeglądarki urządzenia tego Użytkownika adresu URL Serwisu lub skorzystania przez Użytkownika z przekierowania prowadzącego do Serwisu (tj. z chwilą wejścia do Serwisu).
3. Umowa o świadczenie usługi dostępu do Serwisu zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
4. Umowa o świadczenie usługi komunikacji internetowej z Usługodawcą zostaje zawarta z chwilą wykonania przez Użytkownika wszystkich poniższych czynności:
   a) wejście w formularz kontaktowy przez przycisk „Skontaktuj się z nami” dostępny w stopce Serwisu lub w formularz kontaktowy przez wejście w zakładkę „Współpraca”,
   b) podanie adresu poczty elektronicznej przez Użytkownika,
   c) wypełnienie formularza kontaktowego treścią, jaką Użytkownik chce skierować do Usługodawcy,
   d) kliknięcie przycisku „Wyślij wiadomość” .
5. Umowa o świadczenie usługi komunikacji internetowej z Usługodawcą zostaje rozwiązana z chwilą udzielenia przez Usługodawcę odpowiedzi za pośrednictwem poczty elektronicznej na wiadomość wysłaną przez Użytkownika przez formularz kontaktowy.
6. Usługobiorca może w dowolnym czasie rozwiązać każdą umowę o świadczenie Usług elektronicznych opisaną w Regulaminie, bez podania przyczyny i w trybie natychmiastowym.
7. Użytkownik jest zobowiązany do podania w ramach korzystania z usługi komunikacji internetowej z Usługodawcą prawdziwych i prawidłowych danych, niezbędnych do realizacji Usługi elektronicznej.

1. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO

1. Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik następujących minimalnych wymagań technicznych:
   a) urządzenie podłączone do Internetu z zainstalowaną i gotową do pracy przeglądarką internetową obsługującą HTML5,
   b) włączenie w przeglądarce internetowej obsługi plików cookies oraz javascript.
2. Za korzystanie z Serwisu nie są naliczane ani pobierane jakiekolwiek opłaty.
3. Użytkownik nie ma możliwości zamieszczania jakichkolwiek treści w Serwisie.
4. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z uwzględnieniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, przysługujących Usługodawcy lub osobom trzecim.
5. Zakazane jest podejmowanie przez Użytkownika jakichkolwiek działań, które miałyby wpływ na poprawne funkcjonowanie Serwisu, w szczególności zabroniona jest jakakolwiek ingerencja w treści zamieszczane na stronach Serwisu.
6. W przypadku zastrzeżeń dotyczących działania Serwisu, Użytkownik może złożyć reklamację, poprzez:
   a) przesłanie wiadomości e-mail na adres: muzyka@agora.pl, lub
   b) przesłanie korespondencji w formie tradycyjnej pod adres:
   AGORA KSIĄŻKA I MUZYKA Sp. z o.o.
   ul. Czerska 8/10; 00-732 Warszawa
   z dopiskiem: Reklamacja – serwis agoramuzyka.pl
7. Wszelkie reklamacje, w tym związane ze świadczeniem Usług elektronicznych, rozpatrywane będą niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail, z którego została wysłana reklamacja.
8. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Użytkownik ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej (platforma ODR) w celu poddania pod rozstrzygnięcie sporu z Agorą drogą elektroniczną. Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi konsumentów mieszkających w Unii Europejskiej i przedsiębiorców mających siedzibę w Unii Europejskiej dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia między nimi internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie w dniu 01.04.2024.

2. Agora Książka i Muzyka (AKiM) jest uprawniona do jednostronnej zmiany Regulaminu w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem na podstawie uzasadnionej przyczyny. Jako uzasadnioną przyczynę uznaje się zaistnienie jednej z następujących okoliczności:
   a) zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie, w jakim taka zmiana przepisów wpływa na treść Regulaminu lub nakłada na AKiM obowiązek modyfikacji treści Regulaminu;
   b) wydanie przez organy administracji publicznej, w tym w szczególności
   Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, decyzji, rekomendacji, zaleceń, zobowiązań lub aktów o analogicznym charakterze w zakresie, w jakim ww. akty administracyjne wpływają na treść Regulaminu lub nakładają na AKiM obowiązek modyfikacji treści Regulaminu;
3. c) zmiana lub wprowadzenie interpretacji prawa na podstawie prawomocnych wyroków sądów powszechnych w Polsce, sądów administracyjnych, Sądu Najwyższego, Naczelnego Sądu Administracyjnego lub Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w zakresie jakim ww. orzecznictwo wpływa na treść Regulaminu lub nakłada na Usługodawcę obowiązek modyfikacji treści Regulaminu;
4. d) wprowadzenie przez AKIM nowych funkcjonalności Serwisu lub modyfikacja ich dotychczasowego zakresu czy usunięcie funkcjonalności – zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie dotyczącym takich nowych funkcjonalności, ich modyfikacji lub usunięcia;
5. e) zmiany organizacyjne w grupie kapitałowej Agora S.A. skutkujące zmianą spółki w obrębie jednostek powiązanych Agora S.A. w rozumieniu ustawy o rachunkowości z dnia 29.09.1994 r., która prowadzi Serwis lub jakąkolwiek jego część;
6. f) Regulamin wymaga uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji przez wzgląd na większą przejrzystość jego postanowień dla Użytkowników – zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie, który pozwala na uzyskanie większej przejrzystości jego postanowień;
   g) przeciwdziałanie nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu, Usług elektronicznych oraz Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych osobowych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie, który pozwala na uzyskanie większego cyberbezpieczeństwa;

Zmiany w Regulaminie na podstawie niniejszego punktu zostaną dokonane jedynie w związku z zaistniałą przyczyną, która stanowiła podstawę do zmiany oraz w zakresie niezbędnym do wprowadzenia danej zmiany.

3. AKiM poinformuje Użytkownika o zmianie Regulaminu poprzez publikację w Serwisie:
   a) treści planowanej zmiany Regulaminu,
4. b) przyczyny i uzasadnienia wprowadzenia danej zmiany Regulaminu,
   b) daty wejścia w życie zmiany Regulaminu,
   c) jednolitej treści Regulaminu po zmianach.

1. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów o świadczenie Usług elektronicznych zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu. W przypadku takich umów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu wyrażenia woli przez Użytkownika na zawarcie umowy o świadczenie Usług elektronicznych.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o ochronie praw konsumentów.
3. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze bezwzględne zastosowanie znajdą przepisy obowiązującego prawa.
4. Spory wynikające z Regulaminu, których nie udało się rozwiązać między Użytkownikiem a Agorą na drodze polubownej, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo ze względu na siedzibę Agory.